Después de haber
- Creado SMILE Francia (Gracias Geoffrey),
- Creado SMILE Costa Rica (Gracias Frederic Matthys),
- Producido folletos comerciales (Producción e impresión de SMILE por Creativa Tamarindo)
- Escribí los procesos e imaginé las rutas y conexiones
- A nuestros futuros clientes previstos (laboratorios privados, caja de ahorros, veterinarios, etc.) y al Ministerio de Salud para explicar nuestro enfoque.
- Encontramos 2 vehículos utilitarios (Peugeot Partner, Chevrolet N300) y no fue una tarea fácil.
- Transformamos los 2 vehículos para recibir muestras - sustancias biológicas de categoría B, pero también DASRI, reactivos, medicamentos, etc. (Gracias a Jonathan y a su hermano de Natural furnitures),
- Flocado imaginado y hecho (Realización de SMILE)
- Flocado de los 2 vehículos (Gracias a Creativa Tamarindo),
- Encontramos los contenedores para la manipulación de 3 temperaturas (ambiente, refrigerado y congelado)
- Registró los contenedores (Impresión Creativa Tamarindo),
- Encontramos un proveedor de Carboglace (Praxair)
- Reclutamos a nuestro primer colaborador / conductor -en San José (Rolando),
- Reclutó un conductor sustituto en la ruta de Guanacaste (Jonathan),
- Capacitó a los conductores en la regulación del transporte de mercancías peligrosas por carretera y en los procesos de trabajo
- Encontró un contador (MVConta) y verificó que estuviéramos al día con todos los procedimientos administrativos
Nuestra actividad comenzó el 16 de marzo de 2020 con una primera ruta en Guanacaste (de Nicoya a Liberia) y una conexión el mismo día de Liberia a San José.
En el tercer día de este recorrido, tuvimos el gran placer de transportar nuestra primera muestra confiada por el Laboratorio Navarro y Alpizar al Banco de Sangre en San José. Muchas gracias al Dr. Navarro, que desde entonces tomó la decisión de confiarnos el traslado diario de muestras a San José. Gracias por su confianza en el equipo de SMILE CR.
Esta hermosa etapa concreta todas las horas de trabajo realizadas y es una gran satisfacción.
Esta primera semana fue la ocasión para los últimos ajustes que confirmaron que la calidad del servicio ofrecido es 100% en la cita.
Como parte de la mejora continua de nuestro proceso, pronto se implementará un instrumento de trazabilidad térmica que permite el seguimiento en tiempo real de las 3 temperaturas a lo largo de toda la cadena de muestras y proporciona informes a los clientes.
Gracias a todos por su ánimo y confianza.
Nos vemos pronto en sus laboratorios, clínicas veterinarias, hospitales...
Muriel LAHONTA y Eric FINGONNET